Rujukan Laman

Undang-Undang dan Keselamatan di lol4d

Kami beroperasi di wilayah yang disokong dengan pematuhan penuh terhadap undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi data end-to-end, pengesahan dua faktor, dan proses penarikan yang disahkan.

Enkripsi 256-bitPengesahan Dua FaktorAudit Transaksi Berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Kepatuhan dan Peraturan Tempatan

lol4d Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

lol4d berkomitmen untuk mematuhi undang-undang yang diguna pakai di Malaysia bagi aktiviti permainan dalam talian di wilayah yang disokong. Kami menyimpan semua rekod akaun, transaksi, dan komunikasi pelanggan selama enam tahun untuk tujuan audit dan keselamatan. Deposito melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses

1
dengan protokol keamanan bank. Penarikan disahkan melalui pengesahan identiti dan diproses ke akaun sumber dalam tempoh dua jam kerja. Kami tidak mengumpulkan atau menjual data peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Tim sokongan pelanggan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menjawab pertanyaan tentang dasar akaun, privasi data, dan hak anda.

KESELAMATAN DATA ANDA

Cara Kami Menangani Privasi dan Keamanan

Setiap akaun lol4d dilindungi dengan enkripsi end-to-end dan pengesahan dua faktor wajib. Kami menyimpan data dalam pelayan yang tersertifikasi ISO 27001 dan melakukan audit keselamatan suku tahunan dengan penyedia pihak ketiga bebas.

Enkripsi End-to-End

Semua data akaun, saldo, dan riwayat transaksi dikodkan dengan standard 256-bit. Tidak ada pihak ketiga yang boleh membaca maklumat anda tanpa akses akaun.

Pengesahan Dua Faktor

Setiap log masuk memerlukan kod SMS atau aplikasi pengangkat bersamaan dengan kata laluan anda untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian penetrasi dan audit keselamatan suku tahunan dengan firma keamanan siber bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kerentanan.

Penyimpanan Data Tersertifikasi

Pelayan kami bersertifikat ISO 27001 dan memenuhi piawaian penyimpanan data internasional untuk maklumat pelanggan yang sensitif.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman sepenuhnya akaun anda.

Tiada Penjualan Data

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis dari anda.

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi yang Kerap Ditanya

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan lazim tentang perlindungan akaun, privasi data, dan hak anda sebagai pelanggan lol4d di Malaysia.

Data anda disimpan dalam enkripsi di pelayan bersertifikat ISO 27001 kami. Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat, dan maklumat pembayaran untuk pengesahan identiti dan kepatuhan peraturan tempatan di Malaysia.

Kami menyimpan semua rekod akaun, transaksi, dan obrolan sokongan selama enam tahun sebagaimana diperlukan oleh peraturan Malaysia untuk audit dan penyiasat. Selepas enam tahun, data dipadamkan dengan selamat melainkan undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Setiap penarikan disahkan melalui pengesahan identiti dua langkah: kod SMS ke nombor telefon berdaftar anda, dan pengesahan kawalan akaun untuk memastikan anda memiliki akaun. Dana dihantar ke kaedah pembayaran sumber dalam dua jam kerja.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih Borang Permintaan Data, dan kami akan mengumpulkan salinan lengkap rekod anda dalam tempoh tujuh hari kerja. Anda juga boleh menghubungi [email protected] untuk meminta borang dalam e-mel.

Hubungi sokongan pelanggan 24/7 melalui obrolan langsung atau e-mel [email protected] dengan segera. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat transaksi yang mencurigakan, dan memulihkan dana jika penipuan disahkan dalam tempoh 48 jam.

Ya. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 dan peraturan permainan tempatan di wilayah yang disokong. Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data anda mengikut undang-undang Malaysia.

Ya. Hubungi sokongan untuk membuat permintaan pemadaman akaun. Kami akan menutup akaun anda, menonaktifkan semua akses, dan menyimpan hanya maklumat transaksi yang diperlukan untuk audit undang-undang selama enam tahun yang ditentukan.

Undang-Undang dan Keselamatan di lol4d

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Akaun

Cara Kami Menangani Privasi dan Keamanan

Enkripsi End-to-End

Pengesahan Dua Faktor

Audit Keamanan Berkala

Penyimpanan Data Tersertifikasi

Hak Akses dan Pembetulan

Tiada Penjualan Data

Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi yang Kerap Ditanya

01 Apakah yang terjadi dengan data pribadi saya ketika saya membuka akaun?

02 Berapa lama anda menyimpan rekod transaksi saya?

03 Bagaimanakah anda mengesahkan penarikan saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi yang anda simpan tentang saya?

05 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya mengesyaki penggunaan akaun tanpa kebenaran?

06 Adakah lol4d mematuhi undang-undang privasi Malaysia?

07 Bolehkah saya memadamkan akaun saya sepenuhnya?

Halaman Berkaitan